Privatkjøp på avstand
Ved forbrukerkjøp som omfattes av angrerettloven har du normalt 14 dager til å melde fra at du angrer, regnet fra dagen etter mottak når lovpålagt informasjon er gitt. Manglende informasjon kan forlenge fristen. Meld fra til post@nordtekmaskin.no med navn, ordrenummer og hvilke varer det gjelder. Det er tilstrekkelig med en tydelig melding om at du bruker angreretten.
Undersøkelse og retur
Du kan undersøke varen for å fastslå art, egenskaper og funksjon. Bruk utover dette kan medføre ansvar for verdireduksjon når lovens vilkår er oppfylt. Varen skal normalt returneres senest 14 dager etter melding om angring. Ta kontakt for praktisk returadresse og transport av tunge varer.
Returkostnader og tilbakebetaling
Returkostnader og nødvendig informasjon om retur av tunge varer oppgis før avtaleinngåelse. Vi krever ikke et generelt returgebyr ved lovbestemt angrerett. Tilbakebetaling skjer etter angrerettlovens regler. Kontakt oss før du bestiller returtransport dersom kostnaden eller fremgangsmåten er uklar.
Unntak og bedriftskjøp
Varer som er fremstilt etter individuelle spesifikasjoner eller har et tydelig personlig preg kan være unntatt. At en standardmaskin bestilles fra fabrikk, er ikke alene et slikt unntak. Bedriftskjøp har ikke lovbestemt angrerett; eventuell retur avtales skriftlig.
Feil eller mangel
Reklamasjon er noe annet enn angrerett. Kontakt oss med ordrenummer, modell, serienummer og beskrivelse dersom varen har en feil. Dine lovfestede rettigheter gjelder uavhengig av en frivillig returordning.